Mission / Service

Apporter un soutien informatique aux étudiants et les accompagner dans l’utilisation des nouvelles technologies.

Activités

• Accompagner, renseigner et apporter une assistance informatique pédagogique et technique
• Gérer et suivre les prêts de matériel
• Veiller à la bonne utilisation du matériel et au respect de la charte informatique
• Surveiller et gérer l’occupation des salles informatiques
• Selon les possibilités des moniteurs et des besoins du service, participer au renfort de l’équipe lors des pics d’activité et au remplacement ponctuel des agents absents.

Compétences

Savoir :

• Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique

Savoir-être :

• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
• Être rigoureux et organisé
• Être disponible et ponctuel

Compétences spécifiques :

• Une deuxième langue étrangère parlé serait un plus
• Anglais niveau B2

Prérequis

- Connaissance des systèmes d’exploitation (Microsoft – Mac OS – Linux – Android – iOS), des réseaux Ethernets et protocoles IP. - Connaissances des règles de sécurité informatiques. - Comprendre la documentation technique en anglais. - Rédiger et mettre à jour les documents relatifs au service à destination des usagers et des collègues. - Identifier et appliquer les procédures administratives relatives au service. - Savoir recueillir et transmettre des informations orales et écrites. - Organiser et planifier ses activités en fonction des priorités du service. - Savoir organiser et gérer son poste de travail, un système de classement.