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Détail de l'offre n°750 - Soutien informatique et aide à l'utilisation des nouvelles technologies

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Type d'emploi

Soutien informatique et aide à l'utilisation des nouvelles technologies

Rémunération

18,49 € brut/heure

Composante / Service

Grenoble IAE

Lieu

Domaine universitaire Saint-Martin-d’Hères – Gières

Horaires

Travail du lundi au vendredi et les samedis de la formation continue. Adaptabilité aux contraintes horaires ponctuelles (pics d’activités, organisation des examens, début d’année académique).

Mission / Service

Apporter un soutien informatique aux étudiants et les accompagner dans l’utilisation des nouvelles technologies.

Activités

  • Accompagner, renseigner et apporter une assistance informatique pédagogique et technique
  • Gérer et suivre les prêts de matériel
  • Veiller à la bonne utilisation du matériel et au respect de la charte informatique
  • Surveiller et gérer l’occupation des salles informatiques
  • Selon les possibilités des moniteurs et des besoins du service, participer au renfort de l’équipe lors des pics d’activité et au remplacement ponctuel des agents absents.

Compétences

Savoir :

  • Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique

Savoir-être :

  • Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
  • Être rigoureux et organisé
  • Être disponible et ponctuel

Compétences spécifiques :

  • Une deuxième langue étrangère parlé serait un plus
  • Anglais niveau B2

Prérequis

    - Connaissance des systèmes d’exploitation (Microsoft – Mac OS – Linux – Android – iOS), des réseaux Ethernets et protocoles IP. - Connaissances des règles de sécurité informatiques. - Comprendre la documentation technique en anglais. - Rédiger et mettre à jour les documents relatifs au service à destination des usagers et des collègues. - Identifier et appliquer les procédures administratives relatives au service. - Savoir recueillir et transmettre des informations orales et écrites. - Organiser et planifier ses activités en fonction des priorités du service. - Savoir organiser et gérer son poste de travail, un système de classement.

Période 1 : Janvier – Juin

Pourvue

Période 2 : Juillet – Août

Aucune heure n'est proposée pour cet emploi durant cette période.

Période 3 : Septembre – Décembre

Pourvue

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