Mission / Service

Aider à la qualité du service public dans les bibliothèques universitaires

Activités

• Accueillir et renseigner les usagers au sein des bibliothèques
• Assurer des permanences aux banques d’accueil ou de prêt
• Surveiller les salles (de lecture, de travaux de groupes) et veiller au bon déroulement de leur fonctionnement : respect du règlement des BU, du calme…
• Reclasser, ranger les documents et les collections
• Veiller sur le matériel mis à disposition à l'espace multimédia

Compétences

Savoir :

• Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique
• Savoir mener des recherches bibliographiques
• Savoir analyser, diagnostiquer les difficultés rencontrées et y remédier ou renvoyer sur le personnel plus qualifié si nécessaire
• Savoir faire respecter le règlement intérieur

Savoir-être :

• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
• Être disponible et ponctuel
• Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
• Avoir le sens du service public

Connaisances :

• Connaître et faire appliquer le cas échéant les consignes de sécurité et d’évacuation en vigueur dans les locaux

Compétences spécifiques :

• Connaître le principe du classement alphanumérique
• Etre rigoureux, disponible
• Etre discret, diplômate

Prérequis

Non communiqué