Mission / Service

Aider à la qualité du service public dans les bibliothèques universitaires

Activités

• Surveiller les salles (de lecture, de travaux de groupes) et veiller au bon déroulement de leur fonctionnement : respect du règlement des BU, du calme…
• Mission : aider à la qualité du service public dans la bibliothèque universitaire Doyen Gosse IUT2.
• Accueillir et renseigner les usagers au sein des bibliothèques
• Assurer des permanences aux banques d’accueil ou de prêt
• Accompagner les étudiants dans leur recherche documentaire
• Horaires : entre 1h et 3h de travail à l'heure du déjeuner et/ou 1 h en fin de journée (fermeture bibliothèque 18h)
• Reclasser, ranger les documents et les collections
• Entretenir, équiper des documents et effectuer des petites réparations d'ouvrages

Compétences

Savoir :

• Savoir mener des recherches bibliographiques
• Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique
• Savoir faire respecter le règlement intérieur
• Savoir analyser, diagnostiquer les difficultés rencontrées et y remédier ou renvoyer sur le personnel plus qualifié si nécessaire

Savoir-être :

• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
• Avoir le sens du service public
• Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
• Être disponible et ponctuel

Connaisances :

• Connaître et faire appliquer le cas échéant les consignes de sécurité et d’évacuation en vigueur dans les locaux

Compétences spécifiques :

• Un plus serait de connaître les principes des plans de classement en bibliothèque, les grands catalogues et bases de données

Prérequis

Non communiqué