Mission / Service

Aider à la qualité du service public dans les bibliothèques universitaires

Activités

• Assurer des permanences aux banques d’accueil ou de prêt
• Accompagner les étudiants dans leur recherche documentaire
• Accueillir et renseigner les usagers au sein des bibliothèques
• Reclasser, ranger les documents et les collections
• Surveiller les salles (de lecture, de travaux de groupes) et veiller au bon déroulement de leur fonctionnement : respect du règlement des BU, du calme…

Compétences

Savoir :

• Savoir analyser, diagnostiquer les difficultés rencontrées et y remédier ou renvoyer sur le personnel plus qualifié si nécessaire
• Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique
• Savoir faire respecter le règlement intérieur
• Savoir mener des recherches bibliographiques

Savoir-être :

• Être disponible et ponctuel
• Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
• Avoir le sens du service public
• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie

Connaisances :

• Connaître et faire appliquer le cas échéant les consignes de sécurité et d’évacuation en vigueur dans les locaux

Prérequis

Non communiqué