Mission / Service

Accueillir les étudiants et faciliter leur intégration dans la vie universitaire.

Activités

• Gérer l'accueil lors des passages de la Camio.net sur le campus de SMH (1 fois par mois) et sur le Sud Grenoblois ( 2 fois par an)
• Accueillir et accompagner les étudiants dans la découverte de la vie universitaire (visite du campus, explication du fonctionnement de l’université…)
• Gérer et suivre les prêts de matériel et apporter des conseils aux utilisateurs
• Gérer les prêts de PC du dispositif Etuprêt
• Assurer l’accueil des étudiants et effectuer des permanences
• Réinitialiser les PC rendus
• Assurer le bon fonctionnement du dispositif de prêt informatique de l’UGA, appliquer la procédure de gestion des prêts : Mise en prêt, retour de prêt, échange de prêt, annulation de prêt, sur la plateforme de gestion des prêts Sphinx / Mise à jour d’un lien de suivi des stocks de PC / Remise en état les PC rendus (réinitialisation selon une procédure simple de premier niveau, nettoyage)
• Réapprovisionner les distributeurs de protections périodiques du campus (1 fois par mois en moyenne)
• Être force de proposition pour une amélioration continue du process
• Gérer le stock de la flotte de PC UGA
• Accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives (inscriptions pédagogiques, emploi du temps, organisation globale de la scolarité…)

Compétences

Savoir :

• Savoir travailler en équipe
• Maîtriser l’anglais
• Maîtriser les outils de bureautique

Savoir-être :

• Être discret et avoir le sens de la confidentialité
• Être rigoureux et organisé
• Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
• Être disponible et ponctuel
• Être autonome
• Être dynamique et réactif

Connaisances :

• Connaître l’université : ses formations, son fonctionnement et ses services

Prérequis

Horaires à choisir en fonction des disponibilités de l'étudiant, sur les créneaux d'ouverture d'ICampus : de 9h à 17h du lundi au vendredi