Mission / Service

Accueillir les étudiants et faciliter leur intégration dans la vie universitaire.

Activités

• Assurer le suivi des étudiants internationaux venant dans le cadre de partenariats dans leur recherche de logement à distance (~1000 étudiants)
• Assurer le lien avec les partenaires (CROUS, résidences privées partenaires)
• Assurer l’accueil des étudiants et effectuer des permanences
• Répondre aux sollicitations par email
• Assurer la réponse aux appels téléphoniques et emails
• Assurer le lien avec les partenaires (CROUS, résidences privées partenaires) en cas de changement de situation (annulation, arrivée tardive, etc)
• Informer les étudiants internationaux venant dans le cadre de partenariats sur leurs recherche de logement à distance
• Accueillir, informer, accompagner les étudiants internationaux et participer à leur intégration

Compétences

Savoir :

• Maîtriser l’anglais
• Savoir travailler en équipe
• Maîtriser les outils de bureautique

Savoir-être :

• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
• Être discret et avoir le sens de la confidentialité
• Être disponible et ponctuel
• Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
• Être dynamique et réactif
• Être rigoureux et organisé
• Être autonome

Connaisances :

• Connaître Grenoble et son agglomération
• Connaître l’université : ses formations, son fonctionnement et ses services

Compétences spécifiques :

• Bonne communication écrite et orale
• Autonomie & rigueur
• Bonne connaissance de Grenoble et son agglomération.
• Bonne connaissance des institutions universitaires et du statut étudiant
• Pratique de l’anglais courant obligatoire (B2), échanges quotidiens avec publics internationaux

Prérequis

Non communiqué