Mission / Service

Aider à la qualité du service public dans les bibliothèques universitaires

Activités

• Surveiller les salles (de lecture, de travaux de groupes) et veiller au bon déroulement de leur fonctionnement : respect du règlement des BU, du calme…
• Accueillir et renseigner les usagers au sein des bibliothèques
• Assurer des permanences aux banques d’accueil ou de prêt
• Entretenir, équiper des documents et effectuer des petites réparations d'ouvrages
• Reclasser, ranger les documents et les collections
• Accompagner les étudiants dans leur recherche documentaire

Compétences

Savoir :

• Savoir mener des recherches bibliographiques
• Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique
• Savoir faire respecter le règlement intérieur
• Savoir analyser, diagnostiquer les difficultés rencontrées et y remédier ou renvoyer sur le personnel plus qualifié si nécessaire

Savoir-être :

• Avoir le sens du service public
• Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
• Être disponible et ponctuel

Connaisances :

• Connaître et faire appliquer le cas échéant les consignes de sécurité et d’évacuation en vigueur dans les locaux

Compétences spécifiques :

• Connaître les principes des plans de classement en bibliothèque, les grands catalogues et bases de données serait un plus

Prérequis

Un plus serait de connaitre les principes des plans de classement en bibliothèque, les grands catalogues et bases de données.