Détail de l'offre n°750 - Soutien informatique et aide à l'utilisation des nouvelles technologies
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Soutien informatique et aide à l'utilisation des nouvelles technologies
Rémunération
18,49 € brut/heure
Composante / Service
Grenoble IAE
Lieu
Domaine universitaire Saint-Martin-d’Hères – Gières
Horaires
Travail du lundi au vendredi sur les pauses méridiennes et en soirée et les samedis de la formation continue. Adaptabilité aux contraintes horaires ponctuelles (pics d’activités, organisation des examens, début d’année académique).
Mission / Service
Apporter un soutien informatique aux étudiants et les accompagner dans l’utilisation des nouvelles technologies.
Activités
- Selon les possibilités des moniteurs et des besoins du service, participer au renfort de l’équipe lors des pics d’activité et au remplacement ponctuel des agents absents.
- Surveiller et gérer l’occupation des salles informatiques
- Gérer et suivre les prêts de matériel
- Veiller à la bonne utilisation du matériel et au respect de la charte informatique
- Accompagner, renseigner et apporter une assistance informatique pédagogique et technique
Compétences
Savoir :
- Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique
Savoir-être :
- Être rigoureux et organisé
- Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
- Être disponible et ponctuel
Compétences spécifiques :
- Une deuxième langue étrangère parlé serait un plus
- Anglais niveau B2
Prérequis
Connaissance des systèmes d’exploitation (Microsoft – Mac OS – Linux – Android – iOS), des réseaux Ethernets et protocoles IP. Connaissances des règles de sécurité informatiques. Comprendre la documentation technique en anglais. Rédiger et mettre à jour les documents relatifs au service à destination des usagers et des collègues. Identifier et appliquer les procédures administratives relatives au service. Savoir recueillir et transmettre des informations orales et écrites. Organiser et planifier ses activités en fonction des priorités du service. Savoir organiser et gérer son poste de travail, un système de classement. Les plus : Connaissance des serveurs (Microsoft et Linux). Connaissance logiciel (PDQ, GLPI, LTSP, IPAM). Connaissance en bases de données.
Période 1 : Janvier – Juin
Du : 01/01/2023
Au : 30/06/2023
Nombre d'étudiants recrutés : 2
pour un nombre total d'heures : 487
Période 2 : Juillet – Août
Aucune heure n'est proposée pour cet emploi durant cette période.
Période 3 : Septembre – Décembre
Du : 01/09/2023
Au : 31/12/2023
Nombre d'étudiants recrutés : 2
pour un nombre total d'heures : 331
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