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Détail de l'offre n°3 - Accueil du public dans le cadre des horaires d'ouverture élargis de la BU Joseph-Fourier

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Type d'emploi

Appui aux personnels des bibliothèques et des autres services

Rémunération

12,18 € brut/heure

Composante / Service

DGD BAPSO

Lieu

Domaine universitaire Saint-Martin-d’Hères – Gières

Horaires

3 tranches horaires : lundi à vendredi de 17h à 19h - lundi à jeudi de 19h à 22h - samedi de 10h à 17h

Mission / Service

Aider à la qualité du service public dans les bibliothèques universitaires

Activités

  • Assurer des permanences aux banques d’accueil ou de prêt
  • Effectuer des petites opérations de nettoyage (écrans d'ordinateurs, rayonnages, casiers, etc.)
  • Accueillir et renseigner les usagers au sein des bibliothèques
  • Reclasser, ranger les documents et les collections
  • Participer à la fermeture de la BU (ranger les espaces, vérifier que tous les usagers sont partis, rendre compte à l'agent de sécurité ou au responsable de bâtiment
  • Faire évacuer les salles de lecture en cas d'alerte incendie
  • Aider à la communication indirecte des documents en magasins ou dans des espaces fermés au public
  • Accompagner les étudiants dans leur recherche documentaire
  • Aider les publics à l'utilisation des machines d'impression et de l'automate de prêt
  • Répondre aux appels téléphoniques des publics à l'accueil
  • Alerter l'agent de sécurité en cas de problème ou d'incident
  • Surveiller les salles (de lecture, de travaux de groupes) et veiller au bon déroulement de leur fonctionnement : respect du règlement des BU, du calme…
  • Effectuer des comptages des usagers présents à des fins statistiques et saisir les données de demandes de communication indirecte sur un tableau en ligne

Compétences

Savoir :

  • Savoir faire respecter le règlement intérieur
  • Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique
  • Savoir analyser, diagnostiquer les difficultés rencontrées et y remédier ou renvoyer sur le personnel plus qualifié si nécessaire

Savoir-être :

  • Avoir le sens du service public
  • Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
  • Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
  • Être disponible et ponctuel

Connaisances :

  • Connaître et faire appliquer le cas échéant les consignes de sécurité et d’évacuation en vigueur dans les locaux

Compétences spécifiques :

  • Savoir travailler en équipe et rendre compte
  • Etre autonome et avoir le sens des responsabilités
  • Faire preuve de rigueur et de ponctualité
  • Connaître le catalogue BELUGA pour des recherches bibliographiques simples

Prérequis

    Il faut être inscrit au minimum en L2 pour candidater. La disponibilité sur l'ensemble de l'année universitaire, de septembre à juin, constituera un critère de sélection.

Période 1 : Janvier – Juin

Pourvue

Période 2 : Juillet – Août

Aucune heure n'est proposée pour cet emploi durant cette période.

Période 3 : Septembre – Décembre

Du : 01/09/2023

Au : 31/12/2023

Nombre d'étudiants recrutés : 12

pour un nombre total d'heures : 1141

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