Détail de l'offre n°3 - Accueil du public dans le cadre des horaires d'ouverture élargis de la BU Joseph-Fourier
Prendre contactType d'emploi
Appui aux personnels des bibliothèques et des autres services
Rémunération
12,18 € brut/heure
Composante / Service
DGD BAPSO
Lieu
Domaine universitaire Saint-Martin-d’Hères – Gières
Horaires
3 tranches horaires : lundi à vendredi de 17h à 19h - lundi à jeudi de 19h à 22h - samedi de 10h à 17h
Mission / Service
Aider à la qualité du service public dans les bibliothèques universitaires
Activités
- Assurer des permanences aux banques d’accueil ou de prêt
- Effectuer des petites opérations de nettoyage (écrans d'ordinateurs, rayonnages, casiers, etc.)
- Accueillir et renseigner les usagers au sein des bibliothèques
- Reclasser, ranger les documents et les collections
- Participer à la fermeture de la BU (ranger les espaces, vérifier que tous les usagers sont partis, rendre compte à l'agent de sécurité ou au responsable de bâtiment
- Faire évacuer les salles de lecture en cas d'alerte incendie
- Aider à la communication indirecte des documents en magasins ou dans des espaces fermés au public
- Accompagner les étudiants dans leur recherche documentaire
- Aider les publics à l'utilisation des machines d'impression et de l'automate de prêt
- Répondre aux appels téléphoniques des publics à l'accueil
- Alerter l'agent de sécurité en cas de problème ou d'incident
- Surveiller les salles (de lecture, de travaux de groupes) et veiller au bon déroulement de leur fonctionnement : respect du règlement des BU, du calme…
- Effectuer des comptages des usagers présents à des fins statistiques et saisir les données de demandes de communication indirecte sur un tableau en ligne
Compétences
Savoir :
- Savoir faire respecter le règlement intérieur
- Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique
- Savoir analyser, diagnostiquer les difficultés rencontrées et y remédier ou renvoyer sur le personnel plus qualifié si nécessaire
Savoir-être :
- Avoir le sens du service public
- Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie
- Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
- Être disponible et ponctuel
Connaisances :
- Connaître et faire appliquer le cas échéant les consignes de sécurité et d’évacuation en vigueur dans les locaux
Compétences spécifiques :
- Savoir travailler en équipe et rendre compte
- Etre autonome et avoir le sens des responsabilités
- Faire preuve de rigueur et de ponctualité
- Connaître le catalogue BELUGA pour des recherches bibliographiques simples
Prérequis
Il faut être inscrit au minimum en L2 pour candidater. La disponibilité sur l'ensemble de l'année universitaire, de septembre à juin, constituera un critère de sélection.
Période 1 : Janvier – Juin
Pourvue
Période 2 : Juillet – Août
Aucune heure n'est proposée pour cet emploi durant cette période.
Période 3 : Septembre – Décembre
Du : 01/09/2023
Au : 31/12/2023
Nombre d'étudiants recrutés : 12
pour un nombre total d'heures : 1141
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