Mission / Service

Aider à la qualité du service public dans les bibliothèques universitaires

Activités

• Assurer des permanences aux banques d’accueil ou de prêt
• Reclasser, ranger les documents et les collections
• Accompagner les étudiants dans leur recherche documentaire
• Etre en appui et assurer la qualité du service public dans la bibliothèque universitaire IUT2 : à ce titre, le poste concerne l'accueil du public en bibliothèque et les activités liées : prêt/retour des documents , recherches documentaires dans les catalogues et bases de données, orienter le lecteur.
• Surveiller les salles (de lecture, de travaux de groupes) et veiller au bon déroulement de leur fonctionnement : respect du règlement des BU, du calme…
• Entretenir, équiper des documents et effectuer des petites réparations d'ouvrages
• Accueillir et renseigner les usagers au sein des bibliothèques

Compétences

Savoir :

• Maîtriser les outils informatiques et l’environnement numérique
• Savoir faire respecter le règlement intérieur
• Savoir analyser, diagnostiquer les difficultés rencontrées et y remédier ou renvoyer sur le personnel plus qualifié si nécessaire
• Savoir mener des recherches bibliographiques

Savoir-être :

• Être doté d’un bon relationnel et du sens du contact
• Être disponible et ponctuel
• Avoir le sens du service public
• Être bienveillant, à l’écoute et avoir le sens de la pédagogie

Connaisances :

• Connaître et faire appliquer le cas échéant les consignes de sécurité et d’évacuation en vigueur dans les locaux

Prérequis

Connaître les principes des plans de classement en bibliothèque, connaître les grands catalogues et bases de données